企业经营管理

天津河北区长城宽带营业厅因资金困境导致管理失控，通过虚构断网威胁、包装升级费用等欺诈手段诱导续费，叠加客服系统失效、订单不透明等问题，引发集中投诉。消费者需留存证据多渠道维权，监管部门应完善服务合约备案审查机制。