元宇宙应用

无锡移动智慧城营业厅通过部署智能终端设备、构建元宇宙体验空间、优化适老化服务、强化权益保障四大举措，实现服务效率提升与体验创新。升级后形成24小时智能应答、跨省业务通办、虚实融合交互等特色服务能力，年服务客户超10万人次。