兰州西站

兰州西站电信营业厅因窗口开放不足、人员配置失衡、投诉处理失效等问题持续引发服务争议。历史投诉数据显示其服务流程存在系统性缺陷，暴露传统电信企业在数字化转型中的管理滞后。问题根源涉及技术更新缓慢、培训机制僵化及市场竞争不足等多重因素。

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中国联通在兰州七里河区西站设有多处营业网点，主厅位于阳光家园商埠9幢，分厅分布在西站西路和敦煌路，提供全业务通信服务，周边交通便利，建议根据业务类型选择办理网点。