凤凰村营业厅通过案例手册、流动宣传点与精准人群覆盖策略,构建起多维防诈体系。创新采用方言广播、情景剧演绎等形式,结合三级预警机制,实现诈骗报案率下降62%、老年群体零受骗的显著成效,形成全民反诈新格局。