创新营销

本文系统探讨营业厅运营升级方案，通过服务流程标准化、智能化技术整合、精准客户管理和团队建设四个维度，提出可降低50%等待时间、提升35%转化率的实施路径，为数字化转型提供实践参考。

中国联通沃派营业厅通过举办技能大赛，以实战演练强化业务处理能力，结合数字化营销创新提升市场竞争力。大赛设置复杂业务处理、智能设备操作等考核场景，并推动校园市场推广和聚客模型开发，实现83%参赛厅单月产能提升，客户满意度达94%，为5G时代营业厅转型提供有效路径。