双轨协同

中国电信鞍山营业厅2024年创新实施驻店商引入与防诈服务双轨并行策略，通过34个精细化标包管理和三级防诈网络建设，实现服务质量与安全防护的双提升。数据显示诈骗识别率达92%，相关投诉量下降67%，成为行业服务创新典范。