售后投诉

本文通过分析2024-2025年间芜湖地区通信营业厅投诉案例，证实大桥联通等营业厅存在营销误导及售后推诿问题。证据显示合作代理模式下的信息不透明、合约欺诈和弱势群体定向营销是主要侵权形式，需通过资质公示、双录存证和投诉响应机制改革实现行业治理。

联通套餐因隐性消费、宣传误导、降档限制等问题引发用户质疑，涉及流量虚标、售后响应迟缓等争议。数据显示85%用户通过工信部投诉成功维权，揭示运营商套餐管理存在系统性服务缺陷。

大专校园电信服务因资费不透明、网络质量差、售后推诿、垄断经营等问题屡遭投诉，需通过价格听证、校企共管等机制改善服务质量。