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  国网公司营业厅优质服务优化与供电可靠性提升年度总结汇报

  本报告系统总结2024年国网公司在营业厅服务优化与供电可靠性提升方面的创新实践，通过智能化改造、流程再造和技术创新，实现客户满意度98.7%、供电可靠率99.982%的突破性成果。

  2025年3月17日

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