场景创新

南宁古风营业厅通过建筑空间解构、五感沉浸体验、节气剧本互动和文创消费融合，打造出数字时代的国潮新范式。榫卯屋檐与LED光带碰撞出视觉张力，AR屏风和智能茶艺机器人重构服务场景，节气主题活动结合数字藏品开发，让传统文化焕发科技魅力。

加油站与政务营业厅的融合创新，通过空间整合、服务扩展和数字化赋能，构建“车+生活+政务”三位一体服务体系。典型案例显示，该模式可提升服务效率300%，非油业务占比增长2倍，为民生服务升级提供新范式。

中国联通通过AI大模型、数字孪生等技术创新，完成全国1200+智慧营业厅改造，构建智能客服、云边协同、数字藏品等新型服务生态，实现用户满意度提升25%，确立通信行业数字化转型标杆地位。

东城农商银行通过社区共建、智能设备升级、游戏化宣教等创新场景，构建了融合金融消保的厅堂服务新体系。该模式有效提升客户风险认知度与服务体验，实现等候投诉量下降63%、知识普及率提升至89%的显著成效。