太原民生工程

太原市通过智慧营业厅的适老化改造、服务流程优化和科技赋能，构建起覆盖线上线下的助老服务体系。设立专属服务通道、开发方言智能系统、联合社会资源等创新举措，有效破解老年群体面临的智能技术使用障碍，2024年服务满意度达92%。