套餐透明化

本文提供北京电信卡用户四种套餐资费查询方法：拨打10000客服电话、使用掌上营业厅APP、发送短信指令及线下营业厅核实，帮助用户解决资费不透明问题。

本文剖析北京掌上电信营业厅套餐资费不透明问题，揭示其表现为隐性收费、规则模糊等现状，从企业策略、技术限制等角度分析成因，最终提出可视化改造等解决方案。