客服考核
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营业厅客服考核涵盖哪些核心服务规范？
本文系统梳理营业厅客服考核体系，涵盖服务礼仪、业务能力、环境标准、考核指标四大维度，详细解析包括沟通规范、响应时效、设施配置、KPI构成等核心要素，为电信服务质量管理提供标准化参考框架。
本文系统梳理营业厅客服考核体系，涵盖服务礼仪、业务能力、环境标准、考核指标四大维度，详细解析包括沟通规范、响应时效、设施配置、KPI构成等核心要素，为电信服务质量管理提供标准化参考框架。
