宽带义诊

东阿移动营业厅通过建立特殊需求响应机制、升级适老化服务、创新节日关怀和完善技术保障体系，将客户烦心事转化为暖心事。具体举措包括上门补卡服务、老年数字课堂、节日暖心活动及宽带义诊等，年均处理特殊服务案例提升120%，客户满意度达99.2%。