导航优化

本文系统阐述了网上营业厅导航体验的反馈收集机制与优化实施路径，涵盖用户反馈渠道建设、数据分析方法、优化策略制定及典型案例验证，为提升数字服务平台的可访问性与用户满意度提供结构化解决方案。

中国平安财产保险福田营业厅虽存在建筑群内部导航标识不清晰的问题，但依托智能叫号系统和适老化服务设施，现场业务办理效率达到行业领先水平。建议通过数字导航工具升级提升空间可达性。