岗位职责规范

营业厅员工每日工作包含营业准备、业务办理、销售推广、资产管理和交接总结五大核心模块。从早会政策传达到终端产品销售，从客户咨询响应到资金安全管控，员工需在标准化流程与个性化服务间实现高效协同。

本文系统解析手机营业厅服务流程设计框架与岗位职责规范，涵盖客户接待分流、业务办理标准、VIP专属服务等核心环节，提供可落地的操作流程图设计模板与效能优化建议。