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  岭南通营业厅退卡服务为何屡遭投诉？

  岭南通退卡服务因流程繁琐、客服推诿、系统故障等问题引发持续投诉。数据显示83%投诉涉及责任推脱，退款延迟最长达6个月，老年用户面临数字鸿沟。解决方案需优化流程设计并加强技术保障。

  2025年3月17日

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