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  常宁供电营业厅24小时抢修电话为何屡遭投诉？

  常宁供电营业厅24小时抢修电话因服务响应滞后、流程繁琐及管理混乱屡遭投诉。本文结合典型案例分析根源，提出引入智能系统、强化监督等改进路径，呼吁借鉴国家电网标准化服务与本地热线协同机制，提升电力服务效能。

  2025年3月17日

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