平安人寿

东莞平安人寿因业务员误导销售、退保流程缺陷等问题持续引发投诉，暴露内部管理漏洞与监管盲区。本文通过分析典型案例，揭示保险销售乱象背后的制度性缺陷，并提出系统性解决方案。

平安人寿上海分公司通过党建融合消保体系、数字化风险防控、代理退保专项治理三大举措，构建全链条消费者权益保护机制。2025年升级营业厅无障碍设施与智能服务系统，建立「一体两翼」数字化平台，有效识别代理退保风险，保障金融消费者信息与资金安全。