应急保障体系

延政路191移动营业厅通过智能化服务升级和四级应急响应体系，实现业务办理效率与通信保障能力的双重提升。标准化流程管理与技术创新应用，使其成为区域通信服务标杆，为5G时代用户服务提供可复制范本。

国家电网辽宁营业厅通过营销”了然”微应用构建智能服务平台，开通返乡人员绿色通道，完善充电网络布局，建立三级应急响应机制，实现电力服务数字化转型。2025年服务响应效率提升40%，工单处理时长压缩至2.3小时，形成覆盖城乡的智慧电力服务体系。