张芳芳

山东东营联通员工张芳芳通过持续性的暖心服务，成为村民信赖的”全科顾问”。从代缴费用到解决智能设备使用难题，她以标准化服务流程与个性化解决方案，在留守老人居多的社区建立起超越商业关系的信任纽带，诠释了新时代基层服务者的价值。