政务协同

昆山共享营业厅通过智慧系统升级、线上线下融合、数据协同机制与自助服务创新，构建移动端与政务大厅协同服务生态，实现70%事项即来即办，日均调用电子证照超300次，形成可复制的县域政务服务新模式。

广饶县供电营业厅搬迁后保持原有业务类型与营业时间，通过政务数据共享、线上审批通道等创新举措提升服务效率，新增政务服务大厅供电窗口与公交接驳服务。

广州市供水公司通过智慧系统升级、服务环境改造及全渠道协同，实现业务办理效率提升40%，建立24小时自助服务区与智能语音导航系统，打通政务服务平台数据接口，形成线上线下融合的新型服务体系。

北京兴业银行通过数字化升级构建三级服务体系，创新惠民驿站融合政务与民生服务，形成”金融+社区”生态网络。该实践以科技赋能提升效率，以公益服务延伸价值，为银行业转型升级提供示范样本。

2024年以来，供电营业厅通过一站式服务整合、智能化系统应用和标准化流程重构，实现了跨行业联办、线上线下一体化和政企协同创新，显著提升了服务效率和用户体验。

上海首站营业厅通过技术创新、流程再造与跨部门协同，构建覆盖生僻字识别、录入、输出的全流程服务体系，有效解决6000万姓名含生僻字群体的业务办理难题，成为城市无障碍服务的标杆案例。