敏感信息

江苏移动用户办理业务时发现系统标注「敏感用户」标签，事件暴露电信运营商用户画像体系的合规性问题。争议焦点涉及敏感信息定义、处理过程透明度及营销分级合理性，促使企业启动标签管理体系整改。

2024年12月，南京移动用户办理业务时发现被标注“非家庭决策人”“敏感用户”标签，引发隐私权争议。事件暴露企业用户画像管理边界模糊、数据分类标准缺失等问题，推动公众对个人信息保护的深度思考。