数字化保险

中国人寿安阳营业厅通过“重疾一日赔”专项服务实现24小时快速理赔，依托智能审核系统、材料标准化流程和分级授权机制，2025年已完成38例案件处理。该模式结合数字化技术应用与客户服务创新，成为保险行业理赔效率提升的标杆案例。

友邦保险西樵营业厅2025年全面升级产品服务与消保体系，涵盖医疗险保障扩容、服务时效提升、数字化平台建设及分层金融教育。通过标准化服务承诺与智能系统优化，构建全流程消费者权益保护机制。