文明窗口

全国多地启动最美营业厅评选，聚焦服务标准化、关怀人性化与设施智能化三大维度。通过标杆案例展示与创新服务模式解析，推动窗口单位建立“微笑指数”监测体系与智慧助老机制，最终以双轨制评选机制发掘行业典范，助力城市文明建设。

本文系统阐述了营业厅文明窗口建设的四大实施路径，包含环境视觉规范、服务流程标准、人员素质提升和技术赋能创新，通过标准化体系与数字化手段的结合，构建具有温度的高效服务体系。

六盘水联通营业厅通过创心服务体系、标准化窗口建设与普惠政策三大举措，打造集专业服务、文明体验、惠民实惠于一体的新型服务模式，以数字技术赋能民生服务升级。