普惠保险

平罗人保财险通过智能化服务升级、适老化场景改造、普惠产品创新和全流程风险管理四大举措优化营业厅服务，实现理赔周期缩短至48小时、老年客户直通服务、农业保险精准预警等突破，2024年客户满意度达96.5%。

中国大地保险营业厅通过全国服务网络升级、普惠金融下沉、科技赋能创新和适老化服务改造，构建起立体化服务体系。2024年实现98.2%客户满意度，累计提供风险保障超5万亿元，在乡村振兴和民生保障领域展现国企担当。

PICC揭阳营业厅通过政企合作推出升级版”揭阳市民保”，以普惠保险产品创新和智能化服务优化构建四重医疗保障体系，2024年实现特药保障与异地就医垫付服务突破，有效缓解市民医疗负担。