智慧体验

无锡移动新区营业厅通过数字化流程改造、智慧服务创新、适老化升级等举措，构建智能高效的服务体系。市民可享受等候时长缩短40%、远程AR技术支持、专属老年服务等多项便利，服务满意度提升至98.7%，彰显通信服务的温度与效率。

山东移动通过无障碍设施、智慧体验区、暖心服务细节和公益文化空间四大维度重构营业厅布局，手语服务、AR交互、上门办理等20余项创新举措，使客户满意度提升至99.8%，打造出兼具科技效率与人文温度的服务新范式。

世贸广场营业厅通过智能导览系统、三级分流机制和FTTR全光网络，打造了集高效办理、科技体验与个性服务于一体的一站式智慧服务空间，业务办理效率提升300%