本文解析中国电信智慧营业厅在智能体验与服务创新的差异化特征，从技术架构、服务模式、用户反馈等维度展开论述。智慧营业厅通过5G+AI技术重构服务流程，实现90%业务自助办理，但需在适老化改造与数据安全领域持续优化。
