智能体验

惠州燃气江北营业厅完成智能化改造升级，通过空间重构、自助终端部署和服务流程优化，实现业务办理效率提升60%，客户满意度达98.6%，成为城市公共服务转型的示范样本。

属地营业厅通过硬件升级、流程优化与智能技术应用实现服务全面升级，建立标准化运营体系，运用人工智能与大数据构建智慧服务生态，显著提升服务效率与客户体验。未来将持续深化适老化改造与跨界服务融合。

中国移动长寿路营业厅通过5G智能体验馆建设、标准化服务体系创新、全产业链资源整合，打造出科技与服务深度融合的现代通信服务样板，成为上海地区通信行业标杆。

本文实地探访安化中兴营业厅，解析其智能化服务场景与特色业务模块。从自助终端到AI导览系统，展现通讯服务网点如何通过技术创新提升客户体验，为行业服务升级提供参考样本。

南宁电信小米营业厅提供5G套餐办理与智能终端联动服务，新用户享首月免费及设备补贴，支持线上线下全渠道业务办理，打造通信与智能家居融合的一站式体验。

华为通过5G-A与AI的深度融合，在10Gbps超高速率与毫秒级时延的技术底座上，构建起覆盖工业质检、智慧城市、消费体验等多维场景的智能解决方案。其Advanced Radio架构与Agent数字团队推动网络运维效率提升30%，为运营商开启体验经营的新增长模式。

中国联通在包河区部署5G-A智算网络，通过万兆宽带、确定性时延和AI算力池化三大能力，实现裸眼3D影音、工业互联网等创新应用。网络升级后峰值速率达10Gbps，支持多屏联动与远程全息诊疗，用户可通过APP便捷享受智能网络服务。

六一儿童节营业厅推出融合科技与亲子的四大主题活动，包含AR寻宝、DIY工作坊、才艺舞台和积分兑换，通过互动游戏传播通信知识，打造智慧家庭体验场景。

中央电视营业厅通过智能终端改造、适老化服务升级、惠民内容扩容三大举措，构建线上线下融合的服务体系。从AI自助办理到方言专属服务，从4K戏曲专区到家庭看护功能，全方位满足不同用户群体的需求，标志着广电服务正式迈入智慧化新阶段。

中国移动营业厅通过服务环境升级、5G-A网络全覆盖、智能交互创新等举措，构建智慧生活服务新生态。全国超85%行政村实现5G覆盖，AR虚拟演示、全屋智能控制等新技术落地，配合银发专区和户外驿站等人性化服务，重塑线下数字化服务标杆。