智能终端

沃服务营业厅通过智能化界面、5G硬件升级、全场景功能整合和三级运维体系，构建了高效自助服务体系。优化后业务办理时间减少42%，用户满意度达98.6分，实现服务效率和体验的双重提升。

江都营业厅搬迁至交通枢纽区，通过智能设备升级、服务流程优化实现便民服务全面升级，市民满意度显著提升

本文详细阐述江头移动营业厅2025年服务升级方案，涵盖智能终端部署、业务流程再造、客户体验优化及员工培训体系，通过数字化手段实现业务办理效率提升300%，客户满意度达98.7%，构建智慧服务新生态。

汉阳区铁桥村水务智能营业厅通过“日间人工+夜间自助”模式实现24小时服务，配备多功能智能终端机支持缴费、报装等业务，成为武汉市首个覆盖全天候水务服务的智能营业厅。

永春县中国移动已部署五里街、留安路等多个24小时自助服务厅，配备智能终端支持话费充值、业务办理等全天候服务，覆盖城区及工业区核心区域。

永年电力营业厅通过智能化自助终端和分布式网点布局，实现电费缴纳、账单查询等服务的24小时全天候办理，形成覆盖城区与产业区的15分钟服务圈，显著提升电力服务效率和用户满意度。

永城顺和移动营业厅构建以心为本的服务体系，通过标准化服务流程、智能化终端设备及主题月活动，实现98.7%客户满意度，成为区域性服务示范标杆。

中国移动仙桃毛嘴营业厅通过智能终端设备提供24小时自助服务，支持话费充值、套餐变更等基础业务办理。该网点位于汉沙路183号，邻近交通路与G240国道，配备多路公交接驳，用户可凭身份证全天候自助操作。

武汉市通过智能充电设施、自助服务终端和”8+24″混合运营模式，构建起包含充电桩集群、业务办理系统和便民设施的24小时供电服务体系，日均服务超千人，充电量达万度，实现电力服务数字化转型。

武汉国税通过建设智慧云厅、构建云网协同服务体系、布局智能服务终端网络、深化数智技术应用等创新举措，实现办税效率提升40%，非接触式办税率达86%，形成线上线下深度融合的智能办税新格局。