未成年人教育

移动营业厅通过智慧助老服务、未成年人安全教育、线上线下融合宣传和技术赋能体系，构建起全民反诈防护网络。从营业员角色转型到空间功能重构，形成覆盖全年龄层的防诈教育生态，为数字经济时代的安全服务树立新标杆。

电信金钟营业厅构建了包含智慧助老、未成年人教育、全渠道宣传和智能防护的立体化反诈服务体系，通过线下培训、线上直播、技术拦截等多维度措施，2024年实现辖区诈骗发案率下降62%，形成可复制的反诈服务模式。

清塘电信营业厅通过智慧助老服务、未成年人安全教育、多维度宣传矩阵和警企联动机制，构建起立体化反诈防护体系，2024年辖区电诈发案率下降63%，成为省级反诈标杆单位。