权益守护

苏州保险业于2025年3月启动金融消费者权益保护宣传月，通过高管专题宣讲、五进入特色活动、服务智能化升级等举措，构建全流程消保体系。活动聚焦防范非法中介风险，推出方言客服、社区服务站等便民措施，计划建立长效宣教机制持续优化权益守护网络。

沐川县中国人保营业厅通过无障碍服务升级、风险防控体系建设和综合保障机制创新，构建起覆盖特殊群体权益保护、金融安全防范和应急救援的三维服务体系，2024年客户满意度达98.7%，彰显国有金融机构的责任担当。

本文展现叶集人保营业厅在金融消费者权益保护领域的创新实践，通过真实理赔案例、智能化服务升级和精准民生保障措施，构建起”暖心赔”服务体系，为特殊群体提供差异化服务，彰显金融机构守护人民美好生活的责任担当。