民事侵权

本文系统分析营业厅场景下言语冲突升级为肢体事件的法律责任判定标准，涵盖治安处罚、民事赔偿及刑事责任认定要点，提出包含取证、鉴定、调解的标准化处理流程，为公共场所纠纷处置提供法律指引。

本文系统分析营业厅擅自开通业务的违法性质，梳理《消费者权益保护法》《民法典》等法律依据，详解协商投诉、行政举报、司法诉讼等维权路径，结合典型案例提出行业治理建议。

围堵银行营业厅入口属于违法行为，可能触发《治安管理处罚法》行政处罚和《刑法》破坏生产经营罪。根据行为持续时间、参与人数及影响程度，将面临警告罚款至刑事处罚不等，建议通过银保监会等法定渠道维权。

东方茂营业厅未经同意办理业务构成民事侵权，违反《消费者权益保护法》和《民法典》相关规定。消费者可通过协商、投诉、诉讼等途径维权，营业厅需承担停止侵害、赔偿损失等民事责任，监管部门可对违规行为实施行政处罚。