洛阳移动

中国移动洛阳营业厅因服务态度差、收费不透明、投诉处理低效等问题屡遭用户投诉。本文通过分析具体案例，揭示其存在的系统性服务缺陷，包括营销套路诱导消费、跨区域服务壁垒、套餐条款隐瞒等，指出管理体系改革与服务质量标准化的迫切性。