消费透明化

益阳电信网上营业厅已兑现宽带安装维修时效、网速达标赔付等核心服务承诺，线上服务满意度达92.4%，但城乡服务均等化与操作便捷性仍需优化。

凤岗电信营业厅2025年推出防诈体系与惠民套餐双重升级，建立异常通信监测和电子合同存证系统，推出300M至1000M多档宽带套餐，并优化无障碍服务专线等便民措施，助力构建安全透明的通信消费环境。