淮安政务

淮安市整合微信、支付宝、政务App构建数字化缴费体系，支持电费、社保、医保等20余类民生服务在线办理，提供缴费记录查询、电子票据下载等功能，通过多平台协同实现公共服务效率提升。

本文分析淮安供电营业厅在数字化转型中存在的服务流程短板，揭示其在响应效率、技术应用、协同机制等方面的具体问题，结合最新改造案例提出优化路径，为提升公共服务质量提供参考。

淮安市通过部署智能终端、重构服务流程、建立数据管理体系、延伸社区服务等创新举措，构建起”智慧中枢+神经末梢”协同的便民服务体系。政务大厅实现100分钟企业开办，移动网点开展社区数字服务，形成”15分钟服务圈”，整体办事效率提升40%，满意度达98.6%。