电信行业竞争

张伟电信营业厅因管理混乱、用户投诉激增及运营策略失误导致停业。主要问题包括擅自绑定业务、线下服务失效、电销封号频发，最终在市场竞争与法律风险中失去生存空间。

近年来电信营业厅暴力事件频发，根源在于运营商恶性竞争与渠道资源争夺。本文从行业背景、法律定性、消费者权益等维度分析事件成因，指出其兼具商业纠纷与违法行为双重属性，并提出综合治理建议。

中国移动与联通剑河路营业厅的并存源于电信行业市场化竞争机制，通过差异化定位满足区域需求，体现运营商资源互补与用户选择权保障，反映我国通信改革历程中竞争策略的实践价值。