电力数字化

供电局网上营业厅通过APP、政务平台和智能热线实现核心业务24小时服务，但复杂业务仍需工作日办理。区域服务差异体现在响应时效和业务集成度，建议优先使用数字化渠道处理常规需求。

东莞沙田供电营业厅通过数字化服务升级与智能化安全管理创新，构建线上线下融合的智慧用电体系，实现业务办理效率提升80%、故障复电时间缩短至2分钟内，树立城乡电力服务新标杆。