电力标准化

本文系统梳理供电营业厅柜台人员的服务礼仪标准，涵盖职业形象、服务语言、接待行为及环境规范四大维度，明确要求统一着装、文明用语、首问负责制等核心要素，助力提升电力服务品质与客户满意度。

本文系统梳理供电营业厅服务标准优化路径，涵盖基础规范、管理标准、流程创新及监督机制，提出智能化改造与标准化建设并重的实施方案，为提升供电服务质量提供可操作性指南。