电子产品售后维权

福州vivo售后纠纷频发暴露三大维权难点：检测标准矛盾、服务承诺缩水、证据留存困难。典型案例显示，消费者常因外观损伤被拒保，同城快修服务存在地域歧视。监管部门建议保留书面报告、维修录像等证据，品牌信任危机已导致38%用户流失。