电网服务升级

电网营业厅通过智能化设备、服务流程再造和空间设计创新实现全面升级，自助终端覆盖率提升至90%，客户等待时间减少70%，老年人服务满意度达98%。升级举措不仅推动数字化转型，更重塑公共服务形象，使客户投诉率下降62%，行业美誉度显著提升。

尤溪电网营业厅通过空间重构、智能系统部署和人才体系优化，实现服务效率与质量双提升。拆除传统柜台、部署可视化大屏、应用AI助手等措施，使线上业务办理率达85%，客户满意度提升至98.7%，打造县级供电服务升级新标杆。