电网转型

本文系统分析电网营业厅服务滞后现状，提出智能化转型三大核心策略与服务流程优化路径，结合典型案例验证实施方案有效性，为传统电力服务数字化转型提供可落地的解决方案。

天津国家电网营业厅通过构建数字化系统架构、创新智能服务场景、升级基础设施三大举措，实现业务处理效率提升50%、线上服务占比达78%等显著成效，形成可复制的能源数字化转型示范模式。