监督考核

本文系统阐述营业厅通过建立常态化自查机制、规范服务标准、构建多维监督体系及专项整改措施，实现服务规范的有效落地。数据显示，该机制使客户投诉率显著下降，服务满意度持续提升。

潢川县通过构建标准化评价体系、智能化数据采集和闭环监督机制，实现政务服务满意度提升至98.7%。创新“信用+审批”“13710整改”等模式，形成评价、整改、考核全链条管理，为营商环境优化提供实践经验。