社会责任实践

赣榆区供电营业厅闫洁团队通过”五维服务法”和数字化创新，在2024年实现服务满意度99.6%、业务响应提速70%的突破。其融合技术赋能与人文关怀的服务模式，成为公共服务数字化转型的典范，获央视报道及行业嘉奖。

石狮电信营业厅凭借创新的服务规范体系、智能化硬件升级、青年团队建设及社会责任实践，构建四位一体服务体系。通过30项服务触点标准化、百万级设施改造、800余条员工建议转化、50场次公益活动，形成行业标杆，最终荣获全国十佳称号。

济南平安保险营业厅通过建立高管负责制的权益保障体系，推出智慧适老化、普惠金融等创新服务，运用AI核保和区块链技术提升服务效率，同时开展大规模金融知识普及活动，形成金融权益保障与消费者服务的双优示范模式。

国网平湖供电营业厅凭借96.5%女性员工组成的专业团队，通过智慧办电创新、跨省服务联盟搭建、社会责任实践三大核心举措，构建党建带妇建长效机制，形成可复制的县域供电服务样板，最终获评全国巾帼文明岗。

南宁浦发银行通过党建引领与科技赋能，打造智能化服务网络，建立反欺诈专项机制保障客户权益。2024年荣获”消保服务典范银行”，以”千佳网点”标准创新服务模式，实现业务分流率超80%，客户满意度连续三年居行业前列。