社区数字化

通北营业厅通过智能化设备升级、全渠道服务创新、适老化改造和社区生态构建，打造智慧服务新范式。从自助终端到远程诊断系统，从银发专席到智慧社区，多维度提升用户数字生活体验，服务覆盖超10万用户。

蒙城乐土营业厅通过智能化终端部署、服务流程重构和差异化服务策略，实现业务分流率75%、用户等待时间缩短40%的升级成效，未来将持续拓展社区数字化服务场景。

南湖麦子港营业厅通过部署智能终端、构建培训体系、打通数据平台及创新服务场景，打造全天候数字化社区服务中心。该网点集成32项高频政务功能，年服务超5万人次，并创新家庭数字服务站等特色模块，成为基层数字化治理典范。