移动业务办理

新加坡主要手机营业厅2025年3月起实施新营业时间，核心商业区网点周末持续开放，社区网点实行差异化服务。建议用户优先使用线上渠道办理常规业务，实体网点办理建议避开周末高峰时段。

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中国移动控江路营业厅位于上海杨浦区控江路1961号，提供移动通信业务办理、设备销售等服务，营业时间8:30-17:30，联系电话13818110086，周边地铁8号线及14条公交线路可达。

中国移动掌上营业厅整合话费查询、套餐变更、流量管理等核心功能，提供APP/WAP/短信三种访问方式。平台通过AI智能推荐和5G技术实现个性化服务，支持90%以上业务的线上办理，成为超8亿用户的高效自助服务平台。

中国移动掌上营业厅整合业务办理、在线客服与话费查询功能，提供WAP/APP/短信多渠道接入方式，采用智能推荐与加密技术保障用户体验，日均处理量超3000万笔，成为移动通信自助服务标杆平台。

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掌上营业厅是以移动终端为载体，通过WAP网页或APP实现的电子化自助服务平台，具备业务办理、费用查询、优惠推送等核心功能。该平台采用多终端适配技术，支持7×24小时服务，通过标准化接口与智能交互设计，显著提升移动业务办理效率，成为数字化转型中的重要服务渠道。

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