移动窗口

西安市高新区细柳街道创新整合政务服务与通信业务，通过“移动窗口”模式实现60余项高频事项上门办理。该举措建立标准化服务流程，融入通信业务办理功能，并运用智能技术提升服务效率，2023年群众满意度达98.7%，成为基层治理现代化标杆案例。