线上复机流程

鄂尔多斯移动营业厅通过智能预警系统、线上快速复机通道和线下绿色服务专柜，构建三维服务体系解决恶意停机问题，线上处理时效缩短至15分钟，全市误判率同比下降67%。

中国联通异地紧急复机业务可通过线上渠道、邮件申请或客服协调办理，但需注意材料规范与风险防范。实际操作中存在营业厅标准不统一等问题，建议保留凭证并善用维权渠道。