线上缴费指导
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国网张掖供电营业厅如何助力老年客户便捷缴费？
国网张掖供电营业厅通过设立现金专窗、上门安全检查、发放便民服务卡、数字化辅导等组合措施，构建覆盖城乡的老年客户服务体系。2024年实现线下业务5分钟办结、线上使用率提升42%，形成可复制的适老化服务样板。
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