维修方案

本方案提出联通营业厅三维度优化方案：服务整改聚焦态度与设施升级，维护流程建立标准化体系，售后实施闭环管理。通过完善的服务保障机制提升运营效率与客户体验。

本文系统阐述联通营业厅通过标准化流程、智能调度系统和闭环管理体系，实现维修服务效率与用户满意度的双重提升，其中智能工单系统使响应效率提高70%，三级技术响应机制保障98.7%的一次修复率。