老年客户安全
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杭州银行绍兴营业厅如何保障老年客户安全？
杭州银行绍兴营业厅通过银龄课堂反诈教育、全流程安全确认机制、无障碍硬件设施及定制化上门服务，构建覆盖预防、识别、响应的老年客户保护体系，2024年实现涉案金额下降62%，服务满意度达98.7%。
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